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Oui, l’interface, les conditions et le support client sont entièrement disponibles en français, 24 heures sur 24. Le catalogue complet, les transactions et le support sont accessibles depuis le navigateur mobile sans téléchargement. Le délai moyen est de 115 minutes une fois la vérification KYC validée. Les retraits sont traités en moyenne en cinq minutes après validation KYC. Le bonus de bienvenue atteint € avec 160 tours gratuits, répartis sur trois dépôts.
L’interface de connexion se situe en haut à droite de chaque page du site. Si vous constatez une session que vous ne reconnaissez pas, modifiez votre mot de passe immédiatement et contactez le support via le chat en direct. Si votre compte Tortuga est bloqué sans raison apparente et que vous avez un compte sur Lucky8 ou Crésus, contactez le support via chat en direct en précisant votre situation. Après 3 tentatives de connexion infructueuses consécutives, le compte est temporairement bloqué pendant 30 minutes. » pour créer un nouveau mot de passe en moins de 5 minutes. Si le problème persiste, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ?
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